MONiTORING

Die Initiierung, das laufende Monitoring sowie die Beendigung

• Initiierung einer Auslagerung (inkl. der Möglichkeit Dokumente wie bspw. einen Business Case direkt dem Prozess anzuhängen)

• Einbindung aller notwendigen Abteilungen

• Risikoanalyse oder Risikobewertung inkl. anpassbarer Trigger, Gewichtungen und Abhängigkeiten

• Automatische Erinnerung an die jährliche Risikoanalyse

• Automatische Erinnerung an KPI`s / KRI`s sowie an Reports

• Bewertung und sofern nötig Risikomitigation von KPI`s / KRI`s sowie Service Provider Meetings und Service Provider Reports

• Ad hoc Risikoanalyse

• Hinterlegung von Exit-Strategien

• Automatische Erinnerung über Verlängerungs-Termine

• Automatische Erinnerung über geplante Kündigungen

NUTZER-MANAGEMENT

Integriertes Nutzerberechtigungskonzept

Integriertes Nutzerberechtigungskonzept

Jeder Nutzer (bzw. jede Nutzergruppe) kann individuelle Rechte in der Applikation erhalten. Diese gelten sowohl für Workflows (z.B. starten, kommentieren oder genehmigen eines Workflows) als auch für unterschiedliche Bildschirmmasken. Auch ist es möglich für englische-sprachige Nutzer eine englische Oberfläche und für deutsch sprachige Nutzer eine deutsche Oberfläche zur Verfügung zu stellen.

Nutzer-individuelle Startseiten

Jeder Nutzer (bzw. jede Nutzergruppe) kann eine individuelle Startseite erhalten. Zum Beispiel können hierbei zentrale Einheiten (z.B. das zentrale Auslagerungsmanagement) einen Überblick über das Gesamtportfolio bekommen und dezentrale Einheiten (z.B. der Fachbereich) eine Übersicht über die Ihnen konkret zugeordneten Auslagerungen. Klassische Inhalte der Startseiten sind:

• Aktuelle Aufgaben

• Übersicht inkl. Drill-Down-Funktion über die Erfüllung der KPI`s / KRI`s

• Watchlist kritischer Verträge sowie kritischer Service Provider

• Übersicht anliegende Risikoanalysen

• Status Übersicht (Anzeige bei welcher Abteilung ein Vorgang aktuell in Bearbeitung ist)