PERFORMANCE
KPIs / KRIs
Eigene Mitarbeiter oder durch den Provider
Zentral oder dezentral durch eigene Mitarbeiter oder Mitarbeiter des Service Providers erfasst
Manueller Upload einer Datei in bmcOMS (z.B. Excel / PDF) mit anschließender automatisierter Verarbeitung
Empfang einer Datei (z.B. Excel oder PDF) und automatisierte Verarbeitung innerhalb der Applikation (inkl. Benachrichtigung nach Verarbeitung der Daten an den Fachbereichs-Verantwortlichen)
Anbindung der Systeme der Service Provider über eine direkte Schnittstelle und automatisierte Verarbeitung (inkl. Benachrichtigung nach Verarbeitung der Daten an den Fachbereichs-Verantwortlichen)
Bereitstellung eines einheitlichen API den die Service Provider zur Datenübermittlung ansteuern können (inkl. Benachrichtigung nach Verarbeitung der Daten an den Fachbereichs-Verantwortlichen)